– nekoliko savjeta –

U stručnoj literaturi ističu se 3 pravila uspješne komunikacije:

– djetetu morate dopustiti da svoje osjećaje izrazi bez prekidanja, ispravljanja, primjedbi i neslaganja. Svaka komunikacija ispod te razine ima negativan utjecaj.

– izjave nemojte započinjati s “ti”, nego govorite o vlastitim osjećajima. Nije poželjno reći: “Ti si me povrijedio!”, nego: “Osjećam se povrijeđenom/im!”

– izbjegavajte upotrebu dviju riječi koje guše svaku komunikaciju: “UVIJEK” i “NIKADA”.

SLUŠANJE

Iznimno je važno dijete slušati i pritom mu pokloniti punu pažnju. Stoga:

govorite malo

Vaše slušanje bit će poruka djetetu da je vrijedno pažnje i prihvaćeno. Govorite li neprestano, Vi zapravo ne slušate.

dajte djetetu priliku za učenje slušajući ga

Dijete ne voli savjete i prodike. Nekoliko puta ste rekli što treba učiniti, ali ne sluša. Budite strpljivi i pitajte ga kako ono smatra da bi se problem mogao riješiti.

stavite se “u cipele djeteta”

Gledište djeteta određeno je njegovim svijetom koji se značajno razlikuje od Vašeg. Zamislite sebe u njegovom položaju – ne bi Vam bilo drago stalno slušati kako se trebate ponašati.

razgovarajte u razini očiju i gledajte djetetu u oči

I budite zainteresirani. Ne bavite se drugim stvarima dok Vam dijete priča (ne čitajte novine, ne gledajte TV, ne pospremajte posuđe…). Dijete ima potrebu za potpunom pažnjom i želi Vam biti zanimljivo. Zato, poklonite mu punu pažnju (kao da je najvažniji u kući – što i jest) i vidjet ćete kako će se ubrzo odnos poboljšati.

Vaše geste, izraz lica, boja i intenzitet glasa trebaju slati pozitivne poruke

Ne govoriti s rukama prekriženim na leđima ili na prsima. Tijelo treba biti otvoreno i lice prijazno.

ne prekidajte dijete

Kontrolirajte svoju razinu tolerancije i dozvolite djetetu da priča, ne ometajte ga dok Vam nešto govori i objašnjava.

dok slušate, odgovarajte isključivo potvrdno

Iza prvog “ne” dijete više nije spremno na suradnju, kao, uostalom, ni ijedna odrasla osoba.

ponovite svojim riječima ono što ste čuli

Npr. “Ako sam te dobro razumio…” ili “Čini mi se da mi želiš reći…”. Takvo ponavljanje omogućuje djetetu da čuje što je reklo. Bude li dijete imalo “jasno ogledalo”, moći će puno toga vidjeti i možda će poželjeti nešto ispraviti. Budući da mu Vi sa svojim razgovorom niste prijetnja nego “najbolji prijatelj” koji ga najbolje razumije, velika je vjerojatnost da će nešto naučiti o sebi i samo znati riješiti svoj problem.